מדיניות פרטיות

Secret Root מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומחויבת להגן על המידע האישי שנמסר לה. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד נאסף, נשמר, נעשה שימוש ומוגן המידע האישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-.1981 להלן: "חוק הפרטיות".

איסוף מידע
בית העסק אוסף מידע הנמסר על-ידי הלקוח בעת:
• רישום ויצירת חשבון משתמש באתר.
• ביצוע הזמנה ורכישת מוצרים.
• פנייה לשירות הלקוחות.
• הרשמה לניוזלטר ו/או קבלת עדכונים שיווקיים.

סוגי המידע הנאסף כוללים, בין היתר: שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי תשלום (המאובטחים ע"י שירותי עיבוד תשלומים חיצוניים).

שימוש במידע
המידע שנאסף ישמש לצרכים הבאים:
1. עיבוד הזמנות, ניהול חשבון הלקוח ואספקת מוצרים.
2. שיפור חוויית המשתמש ופרסונליזציה של תכנים.
3. שיגור עדכונים שיווקיים בכפוף להסכמת הלקוח.
4. עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
5. מניעת הונאה ופעילות לא חוקית.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
בית העסק לא ימכור, ישכיר ו/או יעביר מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים לצרכי שיווק/ מידע עשוי להיות מועבר למפעילי שירותים הנדרשים לצורך אספקת השירות. כגון: חברות שליחויות, מעבדי תשלומים, ספקי תשתית טכנולוגית (וזאת בכפוף להסכמי סודיות מחייבים).

אבטחת מידע
בית העסק משתמש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות (SSL/TLS) להצפנת מידע המועבר באתר. עם זאת, בית העסק אינו יכול להתחייב לאבטחה מוחלטת של המידע ואינו אחראי לפרצות אבטחה הנובעות מגורמים חיצוניים שאינם בשליטתו.

עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית הגלישה, ניתוח תעבורה ופרסונליזציה, הלקוח רשאי להגדיר את הדפדפן שלו לדחייה של עוגיות, אולם הדבר עשוי לפגוע בחלק מפונקציונליות האתר.

זכויות הלקוח
בהתאם לחוק הפרטיות, הלקוח זכאי:
1. לעיין במידע האישי שנאסף אודותיו.
2. לבקש תיקון ו/או מחיקה של מידע שגוי.
3. לבקש את מחיקת המידע עליו ממאגר הנתונים ("הזכות להישכח").
4. לבקש הפסקת קבלת הודעות שיווקיות בכל עת.
בקשות ניתן להגיש לכתובת הדואר האלקטרוני של בית העסק המפורסמת באתר.

שמירת מידע
בית העסק ישמור את המידע האישי לתקופה הנדרשת לצורך מתן השירות, ובכל מקרה לא יותר מהתקופה הקבועה בחוק. מידע כספי ישמר בהתאם לדרישות חוק החשבונאות.

יצירת קשר בנוגע לפרטיות
לכל שאלה, פנייה ו/או בקשה הקשורה למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות ל:
Secret Root – בכור שיטרית 11, יהוד | ע.מ . 052702727
טלפון וכתובת דואר אלקטרוני: nir@secret-root.co.il

מסמך זה עודכן לאחרונה ביום 27 באפריל 2026.